Pour améliorer le service aux abonnés, nous veillons au quotidien à améliorer le service en ligne du Guide des ressources emploi.
Cette évolution est le fruit des échanges que nous avons avec les abonnés et, notamment, de la consultation qui a été menée en juin dernier. Un certain nombre d’actions ont été menées à la suite.
Les travaux récents qui ont été menés au fil de l’eau sont quasi-invisibles. En effet, à l’occasion des mises à jour quotidiennes, nous avons œuvré à l’aération des contenus.
En marge de cela, nous avons travaillé sur le plan de l’UX/UI sur les aspects d’ergonomie et de facilité d’accès à l’information.
Ainsi, une reprise complète du site a été faite avec l’objectif de limiter au maximum les effets sur les habitudes d’usage en conservant au guide son statut d'outil.
Outre le “nettoyage” graphique de la partie “hors fiches” et un travail sur la performance, deux améliorations notables ont été apportées. La première concerne l’accès direct aux fiches à travers une fonction “Liste”, la seconde a été faite sur la recherche en complétant le filtre <secteurs> d’un filtre <métiers>
Autre évolution d'importance sur le site : l’option partage qui permet à un conseiller de partager une ou plusieurs fiches en ligne avec un tiers. Réservée aux conseillers, cette option n’est pas systématiquement mise à disposition des abonnés. [Pour en savoir plus]