Une enquête pour progresser à votre service

Nous avons le plaisir de lancer une deuxième enquête pour le service en ligne du Guide des ressources emploi.
Il ne s'agit pas de mesurer la satisfaction* mais bien de progresser au service des abonnés, et pas que…

Il y a tout juste 5 ans, nous avions lancé une enquête similaire et nous en avions alors tiré beaucoup d'enseignements qui se sont traduits par des améliorations sensibles de l'outil. (voir ici les conclusions de l'enquête 2017).

Depuis, le guide s'est particulièrement étoffé à la fois en volume ** et enrichi sur bien les plans : micro-mezzo-macro-économie, témoignages, parcours, pistes, secteurs, liens, nouvelles rubriques, signalements… Il en est de même sur la nature des clients, usagers et programmes auxquels l'outil a été associé : des projets lancés par Pôle emploi, le CPE, les SCUIO, etc.

Nous nous sommes posés la question plusieurs fois de modifier la présentation en ligen du Guide mais, nous avons toujours été ralentis en cela par nos clients qui recherchent plus l'efficience que le “look”. “Ce n'est pas un outil très ‘stylé’ mais il est bien utile, ne touchez à rien !” dixit un pro de l’emploi. Perdre ses repères habituels ne va pas de soi. La simplicité d’un outil est aussi une qualité.

L'objectif de cette enquête est donc à la fois de “prendre le pouls” et de s’améliorer encore et toujours. C'est ce qui nous motive.

5 minutes, pas plus et souvent moins, merci de nous accorder ce temps. Un temps qui est précieux et nous vous en sommes par avance très reconnaissants.

Les résultats anonymisés seront publiés dans quelques semaines et vous seront adressés en priorité à votre demande.

Impatients de lire vos réponses, impatients de progresser.

La rédaction

Cliquez ici pour accéder à l'enquête

* un peu quand même
** l'édition “papier” 2017 contenait 286.000 mots sur 364 pages, celle de 2022 contient 587.800 mots (plus que Guerre et Paix de Léon Tolstoï) sur 488 pages

 

Le Guide des ressources emploi s'adresse aux professionnels du conseil en mobilité et carrière et plus particulièrement à tous ceux qui, au quotidien, conseillent et accompagnent les demandeurs d'emploi.
Cet outil de référence a pour objectif de vous assister dans votre mission d'accueil, d'information et d'accompagnement au quotidien. Parce que le marché du travail est mouvant, foisonnant, différent d’un secteur à l’autre et que le temps manque aux professionnels pour en appréhender toute la complexité, il est essentiel de pouvoir disposer d’un descripteur complet, sérieux et avisé du marché du travail pour chaque secteur, filière de métiers, afin d’optimiser son conseil.

Pour ceux qui ne sont pas abonnés au service :
 • consulter quelques fiches en accès libre en suivant ce lien
 • feuilleter un extrait de la version papier de l'édition 2022 en suivant ce lien
 • Pour passer commande, merci de retourner votre bon de commande disponible ici ou directement en ligne

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Nous sommes attentifs à faire du Guide des ressources emploi votre outil de référence utile au quotidien. Il s'enrichit en fonction de l'actualité, des tendances et des informations qui nous sont transmises, le tout au service de l'emploi.
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